13 years ago - Beste meneer/mevrouw,
Graag lichten wij onze spelregels voor het betalen van gewonnen veilingen toe.
Direct nadat u gewonnen heeft, ontvangt u van VakantieVeilingen.nl een bevestigingsmail. Hierin staan onze betaalmogelijkheden: iDeal, creditcard of eenmalige machtiging. Mocht u, om welke reden dan ook, nog niet betaald hebben, dan ontvangt u van ons een betalingsherinnering.
Na 5 dagen gaan wij conform onze algemene voorwaarden over tot automatische incasso, aangezien wij een veilinghuis zijn met verplichtingen aan onze aanbieders.
De verwerking van een automatische incasso duurt 9 dagen en kost 2,50 extra. Het duurt dus minimaal 9 dagen na een incasso voordat u uw waardebon of tickets ontvangt.
Uiteraard willen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn en is het de bedoeling dat u gebruik kunt maken van uw "gewonnen" arrangement. In het vervolg vernemen wij eventuele problemen graag eerder van u zodat wij u kunnen helpen. Het spijt ons dat wij in deze kwestie niets meer voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Monique - Vakantieveilingen.nl
