12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Aangezien Brasserie Lavendel is overgenomen door een nieuwe eigenaar vinden er momenteel gesprekken plaats om te kijken of deze nieuwe eigenaar de samenwerking van de Brasserie met Vakantieveilingen.nl wil voortzetten. Aangezien hier momenteel nog geen uitsluitsel over is hebben wij u hier ook nog niet over kunnen informeren. Uiteraard bestaat er voor veilingwinnaars die hier niet op willen wachten de mogelijkheid om de veilingen te laten annuleren. Dit hebben we ook bij uw veilingen gedaan. De door u betaalde bedragen zullen binnen 3 werkdagen aan u worden geretourneerd. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

12 years ago - We waren wel blij met de oplossing. Echter na 12 dagen is het geld nog steeds niet overgemaakt. Gaarne het betaalde bedrag alsnog retourneren.

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. We zien inderdaad dat er helaas wat is misgegaan bij de terugstorting. We hebben zojuist nogmaals geprobeerd om het bedrag aan u te retourneren. Indien u het bedrag vrijdag niet op de rekening heeft staan verzoeken wij u om uw rekeningnummer en de tenaamstelling via [email protected] aan ons door te geven. We zullen het bedrag in dat geval dan handmatig aan u retourneren. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste Martina, We hebben iedere keer een snelle reactie van u ontvangen waarvoor onze dank! Tot nu toe hebben we echter van 3 waardebonnen maar 2 terug betaald gekregen. Zou u voor ons dit na willen kijken. Alvast bedankt! Mimilou