My complaint:

Na geboden te hebben op een workshop naar keuze met als afsluiter een hightea bij de pelikaan hebben we de workshop beleefd. Meerdere malen mailen voor een afspraak, geen antwoord krijgen zorgt ervoor dan maar een bezoek te brengen aan de winkel. Daar wordt ons verteld dat er voorlopig nog geen plek is omdat men teveel workshops verkocht hebben. Uiteindelijk konden wij afgelopen mei terecht. Tot onze grote verbazing begrepen wij van 8 mede cursisten dat de high tea door kreazin zelfs verzorgt zou worden en niet door de pelikaan. Na de 2 uur durende workshop. Moesten wij even het pand verlaten en na een kwartier weer terug komen, echter bleek de high tea verzorgt te zijn door dhr en mevr zelf. Mevr was niet meer aanwezig. Dhr was een client in dienst vanuit zijn PGB. Kwalitatief gezien zit er een groot verschil in een high tea verzorgt door koffiehuis de pelikaan of door dhr en mevr. Helaas konden we hierover niet in gesprek. Naar medere malen heen en weer mailen soms zonder antwoord met mevr zegt ze niks meer voor ons te kunnen betekenen.

Desired solution:

Een hightea bij koffie huis de pelikaan