Complaint: broodje hamburger

user-76271 on 25 December 2011 about V&D in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 22 december 2011,in het restaurant van de V&D in Zoetermeer een broodje hamburger gekocht. Hamburgers lagen op ijs, dit waren er 20a25 stuks. Nadat ik een broodje hamburger had besteld en gegeten, kreeg ik na ongeveer 15 minuten hevige buikkrampen en moest overgeven dit heeft zeker de hele avond en nacht aangehouden. Ik ben nog nooit zo beroerd geweest en weet zeker dat dit van het broodje hamburger moet zijn geweest. De La Place mederwerker hanterde niet heb principe van first in first out. Dit is zeker belangrijk bij vers en vlees produkten maar ging mogelijk uit van wat dicht bij ligt is makkelijk pakken. Ik kocht regelmatig een broodje bij de V&D maar denk in het vervolg wel twee keer na.

Desired solution:

Mederwerkers beter opleiden en meer hygiene in de keuken zeker met vlees produkten. Handen wassen zodat klanten dit kunnen zien of handschoentjes dragen zoals bij restaurant Sub Way.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by V&D

Message from V&D

14 years ago - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor deze melding. La Place gaat contact met u opnemen voor een goede afhandeling. Excuses voor het ongemak.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by V&D

Message from V&D

14 years ago - Beste heer, mevrouw, We begrepen dat u inmiddels met onze collega heeft gesproken en dat u naar tevredenheid bent geholpen. Bij deze sluiten we daarom deze reactie af.

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mevrouw heeft een complete maaltijd aangeboden gekregen en daarmee was ze zeer tevreden. De klacht hoeft dus ook niet verder behandeld te worden en ook de vragenlijst invullen en opsturen vond ze niet meer nodig.

All complaints of