My complaint:

Vanwege de kermis in Terneuzen zijn enkele bushaltes in Terneuzen verplaatst. Op de gebruikelijke haltes zijn keurig verwijzingen naar de tijdelijke haltes aangebracht.
Vandaag, 24 september 2012, zijn in de loop van de dag de verwijzigen verwijderd. Als trouwe klant van Veolia ga ik opgewekt om 15.20 uur naar de bushalte aan het stadhuis. Er verschijnt echter geen bus, iemand heeft hem zien rijden langs de tijdelijke halte bij het politiebureau. Ik een uur wachten tot de bus, hopelijk nu dan op de tijdelijke halte bij het politiebureau, mij wel wil meenemen naar Schoondijke. Is omgekeerd ook al gebeurd enige tijd geleden: ik wachten bij de tijdelijke halte terwijl de bus vrolijk langs het gemeentehuis rijdt. Zo ga je niet met je klanten om.

Desired solution:

Ontvangstbevestiging van de klacht en de behandeltermijn.
Betere instructie aan het Veoliapersoneel ten aanzien van de tijdelijke haltes en duidelijkheid naar de passagiers tot welk tijdstip de tijdelijke haltes worden aangedaan.
Mijn emailadres: [email protected]