My complaint:

Hallo,
Ik maak dagelijks gebruik van bus 11 of 59 vanuit geleen busstation richting sittard station. deze bussen heb ik al vaak gemist aangezien die vaker te vroeg vertrekt! dit heb ik ook al meerdere malen vernomen toen ik zelf al in de bus zat en iemand anders daardoor de bus miste of bijna.

Desired solution:

ik zou het op prijs stellen als de bussen op tijd vertrekken!