My complaint:

Sinds begin oktober is Veolia op mijn dagelijkse traject tussen Nijmegen en Boxmeer geld aan het afschrijven ondanks een NS altijd vrij abonnement. Na herhaaldelijk naar de klantenservice gebeld te hebben ben ik niet verder dan: “we weten niet hoe lang het gaat duren” “de enige oplossing is als u alles voorschiet en dan terug krijgt” en op mijn vraag hoe wij dan te weten komen dat het weer gemaakt is kreeg ik de reactie:”dat merkt u vanzelf” ……..nu dwingen ze dus om naast je dure abonnement nog even dik 200 euro per maand voor te schieten, dit ben ik dus niet van plan!

Desired solution:

Als abonnementhouders niet meer hoeven in te checken tot de problemen voorbij zijn!! En van de oplossing een MELDIG MAKEN op de site en stations!!