My complaint:

Goeiedag,

Ik heb een klacht ivm het programma voor de defecte ov kaart.
Dit dmv dat de meeste buschauffeurs hier niks over weten en iedere keer opnieuw een discussie moet aangaan.
Wat ik moest doen in de brief was een kopie van de ov kaart maken, een geldig identiteitsbewijs en waarop stond week of weekendabbonement.
Ik heb zelfs de brief waar dit allemaal in staat bij me waarop sommige chauffeurs me nog willen weigeren.
Mijn advies is als jullie een programma willen gebruiken zorg dan dat iedereen hiervan af weet.
Dit is namelijk onnodige stress die dit iedere morgen met zich mee brengt.

Mvg,

Een student uit Maastricht

Desired solution:

Iedereen hiervan af weet.