My complaint:

Bus 131 naar Tilburg komt iedere dag later. Met als record gisteren 20 minuten en vandaar 25 minuten te laat. De norse buschauffeuse gaf kortweg nee op mijn vraag of de de tijden soms veranderd zijn. Misschien een goede tip om de bussen meer tijd te geven om ergens te komen.

Desired solution:

Zie hierboven