My complaint:

door dat mijn trein 29-10-2012 van 8:36 niet op deze tijd
vertrok maar pas 8:46 kwam ik te laat voor mijn theorie examen dit heeft mij in de kosten gezet en daarom zou ik
deze rekening van 39,95 bij u willen verhalen de trein hierboven genoemt is de trein van meerssen naar maastricht

Desired solution:

met het hierboven genoemde bedrag van 39,95 door u over te maken op mijn rekening 85 92 10 065