My complaint:

Ik heb visitekaartjes besteld aan het begin van de week. Omdat ik ze nodig had voor een congres aan het eind van dezelfde week heb ik gekozen voor een Express-zending en hier ook voor betaald. Resultaat GÈÈN kaartjes.
Kortom dit was eens maar nooit weer! Goede reclame voor hun tevredenheidsgarantie!

Gewenste oplossing

Als Vistaprint zo prat gaat op hun \”tevredenheidsgarantie\” vind ik dat ze de bestelling nu wel heel snel dienen te leveren (binnen 24 uur), zonder kosten en ter compensatie het aankoopbedrag per omgaande dienen terug te storten.