Omschrijving klachtOp factuur december 2009, januari 2010 en februari 2010 kom ik afschrijvingen tegen van live.vodafone.offnet. Ik maak hier uitdrukkelijk GEEN gebruik van dus wil ik de onterecht geincasseerde bedragen retour ontvangen.Gewenste oplossing1)Terugboeking van alle kosten onder de rubriek live.vodafone.offnet.
2)Duidelijkheid... Read more
Omschrijving klachtIn november 2009 ben ik telefonisch benaderd om een twee-jarig Basis 22.50 abonnement te nemen met nummer behoud bij Vodaphone.
Het was de bedoeling dat dit half december allemaal voor elkaar zou zijn. Ik kreeg in februari een brief... Read more
Omschrijving klachtVorig jaar oktober ergens werd ik benaderd door vodafone voor een nieuw abonnement met telefoon. Deze zou januari 2010 ingaan. Het abonnement ging keurig in, maar de telefoon kwam niet.
Dus begin januari begon ik met bellen. Helaas was... Read more
Omschrijving klachtbij de klanten service word je gewoon uitgelachen Gewenste oplossinggeld terug of genoeg doening dat ze schuld bekenen Read more
Omschrijving klachtEr is op 7 november 2009 een email gestuurd naar Vodafone via de eigen website.
In deze mail zijn er 2 abonnementen opgezegd. Nu is er 1 abonnement inderdaad afgesloten.
We betalen elke maand nog steeds 48.50 en we krijgen er... Read more
Omschrijving klachtEen tijdje geleden heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij vodafone. Voor 27,50 plus een kleine 2 euro voor blox kreeg ik een abonemment plus toestel, daarbij heb ik voor (volgens factuur) een kleine 50 euro een tweede toestel... Read more
Omschrijving klachtIk heb onlangs het nummer van telediscount gebruikt 0900 0900 a 1ct per minuut. Nu brengt Vodafone zonder de klant van te voren op de hoogte te stellen een bedrag ik rekening dat vele malen hoger ligt. Vodafone claimt... Read more
Omschrijving klachtGeachte klachtenservice,
Ik ben al 5 maanden bezig hiermee.
Ingekort overzicht gebeurtenissen:
19 oktober: telefonische verkoper doet poging tot abonnement verlenging+nieuw toestel, ik geef aan dat ik zulks niet telefonisch doe, dat hij de info op mag sturen naar mn huis.
Hij vroeg... Read more
Omschrijving klachtIk heb mijn abo verlengd per 22-12-2010 de telefoon was verzonden op 04-01-2010 maar naar een postbusnummer ze gebeld recht gezet het goede adres was ingevuld, dus ik wachten …. en wachten elke dag gebeld en dan krijg je... Read more
Omschrijving klachtVodafone heeft nog steeds niet geld terugbetaald wat ik zou krijgen omdat maandenlang mijn abonnement niet compleet was (toestel werd niet geleverd). Geld terugkrijgen is wel telefonisch beloofd aan mij en zou geregeld worden.Gewenste oplossinggeld terug Read more