My complaint:
heb al een paar keer vodafone gebeld hierover het afgelopen jaar. wij hebben elke maand rekeningen van boven de 100 euro! terwijl we netjes binnen de belminuten blijven. Het probleem is dat er midden in de nacht als wij liggen te slapen en onder werk tijd als wij werken en niet telefoneren, er toch gebeld wordt naar 0900 nummers. ze kunnen hier niks aan doen want als het zo op de rek. staat dan is dat zo en dan hebben wij dat gewoon gebeld, ook om half 2 snachts kan dat! volgens de mevr. van vodafone gaat mijn man stieken zijn bed uit om sex nr. te bellen als ik lig te slapen. Of er komen vrienden bij ons door de weeks naar binnen en die pikken onze telefoon en gaan daarmee 0900 nr. bellen! (dat heeft die mevr. echt gezegd bij vodafone)
Ik was het nu zo zat dat ik mijn abbonnement opgezegd heb, blijkbaar kan het toch nooit verkeerd gaan en is het mijn probleem dat ik zulke hoge rekeningen heb, nou ben er mooi klaar mee! jarenlange trouwe klant geweest, maar nu gaat het echt te ver!
Desired solution:
Erkenning dat het ook bij hun fout zou kunnen gaan, en er een of andere fout in het systeem zit.
het geld kunnen we toch naar fluiten, altijd netjes op tijd betaald...
