My complaint:

Op 17-11-1012 een bestelling online gedaan voor 4 iPhone 5 met nummerbehoud. Half december hebben we 2 iPhone 5 geannuleerd ,jammergenoeg niet alle 4 omdat 2 nummers al actief waren. De nummers zijn actief, we betalen al abonnementskosten maar nog steeds geen iPhone 5 !!!!!!!Door de gedeeltelijke annulering van de bestelling blijkt er een fout te zitten in de verwerking van de order. Iedere keer dat je belt komen ze steeds terug met dezelfde opmerking hierover en dat ze er wat aan zullen doen maar wanneer?? Het is jammer dat je je verhaal niet tegen de juiste persoon kunt houden! We zijn diep teleurgesteld over Vodafone online !!!

Desired solution:

Dat wij met spoed 2 iPhone 5 geleverd krijgen en een duidelijke tegemoetkoming in onze ongemakken hiervan.