My complaint:

26 augustus op weg naar de Dominicaanse republiek met afgesloten voordeel bundel van Vodafone! Dacht ik.. Maar helaas! Naar ruim 12 dagen een telefoontje van Vodafone dat mijn kosten erg hoog geworden waren! Ruim 2000 euro voor 12 dagen! Belachelijk voor af en toe een email bekijken vooral als je een voordeel bundel afsluit en je een maximum van 60€ dataverbruik zou hebben! Heeft Vodafone mij nooit van op de hoogte gesteld dat bij een bundel deze uitgezet wordt!
Waarom als je al 6 jaar trouwe klant bent bellen ze pas naar 12 dagen terwijl naar 4 dagen in augustus de kosten al toren hoog waren? Dit zien zei toch? 1000 euro voor 4 dagen? Deze rekening is meer dan een modaal maand salaris… Ik voel me knap belazerd zo deze telefoon maatschappij.. En ben ook echt niet van plan dit te betalen! Vodafone zou contact met mijn dochter op nemen maar op heden nog steeds niks van deze maatschappij vernomen!

Desired solution:

Dat mijn telefoon rekening tot een normaal bedrag verlaagd wordt.