Complaint: 3g is een Must

user-58532 on 19 August 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag gebelt met de Vodafone klanten service ivm met mijn klachten en die zijn als volgt.
Het vaak niet kunnen bellen smsen..niet kunnen versturen van filmpjes naar internet ( 3g vereist )
Antwoord: ze hebben geen passend antwoord ik moest mijn netwerk van 3g afzetten dan zou het beter worden. jaja
postcode 4921

Desired solution:

Goede dekking

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Comment by poster of the complaint

14 years ago - antwoord na een aantal maanden..Copy = Nav je klacht op Klacht.nl - 97872 - 0621530049 17-10-2011 Ons antwoord Beste ericvanschaijk, Erg vervelend dat je deze klachten hebt. Begrijp ik het goed dat je deze problemen alleen op je thuisadres hebt? Heb je hier dan vooral binnenshuis last van, of ook buiten? Als je ook op andere tijdstippen en locaties last hebt van deze problemen, dan ligt dat waarschijnlijk aan je SIMkaart of toestel. In dat geval adviseer ik je om deze te laten testen in een Vodafone winkel. Kan je ons van bovenstaande informatie voorzien zodat we je klacht kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Chantal Vodafone Webcare Nederland 19-08-2011 Uw vraag ( Klacht.nl(leeg)) Goedendag,... Is niet echt een bevredigend antwoord.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft de klant op 17/10/2011een e-mail gestuurd met meer informatie. We hebbben daarna niets meer van haar vernomen. De klacht wordt gesloten.

All complaints of