My complaint:

Ik heb kortgeleden een klacht ingediend omdat mijn rekening door Vodafone Live van 50 euro per maand naar 150 euro ging war ik niet om had gevraagd. dit is keurig opgelost door Vodafone.

Tot mijn stomme verbazing en afgrijzen heb ik nu een rekening ontvangen van 633,40 met 506,64 buiten tegoed voor gebruik op vakantie! Bij mijn weten heb ik niets veranderd en alleen enkele keren gebeld en geinternet !

Desired solution:

Een rekening met een redelijk en normaal bedrag voor gebruik tijdens vakantie.