My complaint:

Ik heb sinds afgelopen vrijdag een Blackberry, waarvoor ik Blackberry Internet moest aanvragen bij Vodafone.
Dit gedaan en binnen 24-uur zou ik internet hebben op mijn mobiel.
Vervolgens kijk ik vandaag op mijn Vodafone online rekening en zie ik dat ik voor 68 euro kosten buiten mn abonnement heb gemaakt, wat na telefonisch contact met Vodafone kosten zijn, van ongemerkt mobiel op internet zitten, vanaf vrijdag t/m gisterochtend!

Gewenste oplossing

Een max. bedrag aan op internet zitten, omdat het dus heel makkelijk is, om onopgemerkt op internet te zitten met je telefoon.