Complaint: Aan het lijntje houden

user-128846 on 23 September 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wacht al 6 maanden op verschillende maanden abbonementskosten (glasvezel). Dit terwijl Vodafone de overstapservice zou regelen.Tientallen mails verstuurd en men beloofd beterschap. Mails worden laat of niet beantwoord.

Desired solution:

Het teveel betaalde bedrag zo snel mogelijk retour en een bos bloemen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste olafkreuning, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.

All complaints of