My complaint:

Ik heb via, mijn vodafone, mijn abonnement dat afliep vernieuwd voor 2 jaar. De aanbieding was: Sim only, 300 minuten bellen of sms’en voor 9,47 euro. De eerste tegenvaller was dat in de kleine letters de aanbieding alleen geld voor de eerste 6 maanden. De tweede tegenvaller is dat met een stalen gezicht direct 18,95 wordt afgeschreven van mijn rekening!

Desired solution:

Ik wil van dat abonnement af. Ik voel me belazerd. Ik wil terug naar mijn vorige abonnement: Sim only 275 minuten plus 100 sms'en voor 12,49