My complaint:

Ik ben enige tijd geleden bij de Vodafone winkel in Hoofddorp geweest om na te vragen wanneerv ik mijn contract kan verlengen. Kreeg toen te horen dat het contract tot 24/07/2011 loopt. Volgens de medewerkster in de winkel kon ik mijn contract op 24/03/2011 verlengen. Nu heb ik niet via de site van vodafone een poging ondernomen, maar die gaf aan dat dit nog niet kan, vervolgens de helpdesk gebeld, die gaven aan dat het nu ineens maar 2 maanden voor het aflopen kan, dus 24/05/2011. de betreffende medewerker gaf aan dat hij verder niets voor mij kan doen. Nu blijkt dat ze bij vodafone de termijn hebben aangepast. Ik ben hier niet gelukkig mee, heb hier verder ook geen bericht over ontvangen, mijn telefoon heeft het inmiddels begeven, dus nu kan ik nog eens 2 maanden wachten..

Gewenste oplossing

Het lijkt mij dat er voor dit soort dingen een overgangsperiode zou moeten zijn, ik heb de info inzake het aanpassen van deze termijn nooit van vodafone ontvangen.