My complaint:

Ik wou mijn abonnement verlengen bij vodafone.
Ik kreeg een nieuwe mobiel mee maar omdat dit op mijn moeders naam stond kon dat niet. Toen werd er voorgesteld om dat abonnement op mijn naam te zetten. Nu heb ik ineens 2 abonnementen waarvan ik dacht dat 1 nog op mijn moeders naam en die andere op mijn naam. Nu blijkt dat ze alle 2 op mijn naam staan!
En het enigste wat ik wou is mijn abonnement verlengen, krijg ik dit gedonder erbij.

Gewenste oplossing

Sowieso een excuses en dat mijn huidige abonnement stop gezet word. Want ik heb nooit om 2 abonnementen gevraagd.