user-16360 on 22 July 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Vodafone geeft aan dat ik 20 euro moet betalen om mijn abonnement te verlagen en dan ook nog eens mijn overgebleven belminuten, waar ik in mijn oude abonnement voor heb betaald vervalt. Er staat letterlijk \”Bij een abonnements-wijziging vervalt uw overgebleven tegoed en ontvangt u het nieuwe tegoed naar rato\”.
Ik ben het hier absoluut niet mee eens. Ik heb hiervoor betaald en wil dit behouden, dit is diefstal.
Als ik mijn overgebleven tegoed kan behouden.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.
