My complaint:

Ik heb een betalingsachterstand bij Vodafone opgelopen wegen omstandigeheden. Het dossier ligt nu bij het incassobureau. Nu heb ik de mogelijkheid en ruimte gekregen om het abbonement toch te kunnen betalen.

Ik heb Vodafone benaderd en gevraagd of het een mogelijkheid is ik de incasso kosten betaal en dat we het abonnement gewoon kunnen doorlopen. Zou mij een berg geld schelen als alleen staande moeder. Dan zeg ik Ziggo op.

Jammer genoeg is dit geen mogelijkheid meer, dat vind ik erg jammer en zonde van het abonnement.

Baal erg.

Desired solution:

Graag abo gewoon doorlopen