My complaint:

Mijn klacht is namelijk ik betaal al vanaf 2007 voor een dubbel abonnement,ik heb meerder keren gebeld waarom ik zo hoge kosten had ze zeiden dat het waarschijnlijk door mijn abonnement kwam van mijn iPad dus die heb ik toen opgezegd , ik bleef hoge kosten houden begreep niet waar dat door kwam ,nu belde ik weer krijg ik te horen dat ik vanaf 2007 een dubbel abonnement heb met een dubbel telefoon nr waar ik nog nooit van gehoord had ik ken dat hele nr niet nou blijkt dat ze in Rijswijk bij de telefoon winkel mij gewoon een nieuw abonnement hebben gegeven ,waar ik niks van wist ging alleen een nieuwe telefoon halen met de bedoeling mijn oude abonnement door te laten lopen met het oude nr wat ik al jaren heb nu heb ik een klachten brief gestuurd naar het bureau in Maastricht. Maar tot heden nog niks gehoord nu drie weken geleden ik hoop dat jullie wat voor mij kunnen doen betaal al meer als vijf jaar voor iets wat ik niet wist en nou weet een van de medewerkers van Vodafone wel opeens te vertellen wat er aan de hand is terwijl ik al meerdere keren gebeld heb, met vriendelijk groet T Fiolet boontjes

Desired solution:

Nou ik zou graag het geld terug zien wat ik al die jaren voor niks heb betaald ,