My complaint:

Vodafone
Mijn zoon van 18 heeft een zonder het met ons te overleggen een duur abonnement afgesloten bij Vodafone.
Zij hebben alleen naar zijn ID en bankpas gevraagd en niet
gevraagd of hij enige bron van inkomsten heeft.

De kosten zijn hoog opgelopen omdat hij geen baan heeft en drie maanden betalingsachterstand heeft. Vodafone dreigt nu met incassobureau’s waardoor de kosten onnodig oplopen.

Vodafone heeft ons niet eerder van de betalings problemen op de hoogte gesteldt totdat wij zelf vragen hadden met betrekking tot zijn abonnement.

Wij weten ons geen raad en vragen u hierbij om hulp.

Met vriendelijke groet,
J. Ramdien (ouders van AR Ramdien)

Gewenste oplossing

Dat er een betalingsregeling komt voor de achterstand van 3 maanden, het mobiel toestel wordt terug gestuurd. En voor de rest ontbinding van het contract. Verder willen wij geen betalingverplichting meer hebben bij Vodafone.