My complaint:
Begin juni Galaxy s3 besteld. Gedurende de bestelling werd er aangegeven dat ik een accessoires pakket t.w.v €89 erbij zou krijgen. Dus toestel besteld en afspraak gemaakt. Toestel werd een paar dagen later geleverd, echter zonder accessoires pakket. Ik een dag later telefonisch contact opgenomen met Vodafone. De meneer verteld mij dat er keurig in het systeem staat genoteerd dat er een accessoire pakket naar mij opgestuurd zal worden. Hij vertelde mij ook dat dit maximaal 6 weken kon gaan duren. Maar na 6 weken nog niets. Dus ik weer contact opgenomen met Vodafone. Er werd mij verteld dat het toch iets langer kon gaan duren dan die 6 weken i.v.m levering problemen. Daarna nog meerdere male contact gehad met Vodafone maar tot op heden geen accessoires pakket.
Desired solution:
Alsnog een accessoires pakket toesturen, of 89 euro declareren.
