My complaint:

Vorig jaar heb ik de overstap gemaakt waarbij een Blackberry gekozen is, daarbij heb ik de Blackberry blox aan moeten vragen om er internet op te krijgen. Dit was zo gepiept.

Nu een jaar later is mijn Blackberry overleden en ben ik overgestapt naar een ander toestel, waarbij ik geen BIS nodig ben. En ik er graag vanaf wil.

Vodafone kon hierin niets betekenen. En zei dat blackberry dit verplicht zou hebben.

Desired solution:

Het per direct stopzetten van Vodafone Blackberry Internet wegens niet gebruikmaken van Blackberry toestel.