Complaint: afschrijven geld via ideal

user-95721 on 12 April 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Om 19.46 is er € 20 van mijn bankrekening afgeschreven met betalingskenmerk: 10V5AY1GSH. Dit betreft het opwaarderen van mijn prepaid beltegoed. het beltegoed is echter niet bijgeschreven. Dit gaf de site ook. Deze zei er is een technische storing probeer het later weer eens.

Desired solution:

Dat het beltegoed wordt bijgeschreven

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Loopfiets, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant via e-mail op de hoogte gesteld.

All complaints of