My complaint:

Tot mijn spijt moet ik u melden dat de Vodafone-site op een groot aantal punten niet functioneert. Ik noem er drie.
1. De link om een Vodafonewinkel te vinden in de buurt, werkt niet (in de iPad-omgeving) en als niet-klant krijg je te zien dat in de omgeving van bijv. Rotterdam of Amsterdam geen winkels te vinden zijn.
2. De adviestool (welk abonnement het meest geschikt is voor je) werkt één stap en de volgende stap is er niet (voor iPad ingeoogst klanten). Voor niet-klanten werkt de adviestool helemaal niet.
Ik weet dat het moeilijk is, een site betrouwbaar te laten werken, maar dit verwachtte ik niet van één van de grootste en uiteraard zichzelf respecteren telefoonmaatschappijen ter wereld.
3. Het is volstrekt onduidelijk waar ik op de site van Vodafone zélf een klacht kan indienen.

Gewenste oplossing

Dat dit (grootste?) telecombedrijf ter wereld haar website volledig operationeel maakt (en houdt), zodat het in overeenstemming komt met de zeer fraaie lay-out ervan. Terugkoppelingen in- en extern behoren snel tot resultaten te leiden.