My complaint:

Ik wilde vanochtend gewoon op een smsje reageren en opeens kan ik mijn telefoon niet meer gebruiken als een normale telefoon. Licht dit aan vodafone service? Want ik heb precies hetzelfde probleem al een keer gehad met een ander mobieltje. Als ik wil bellen, klinkt het heel even alsof de lijn bezet is, en dan staat er lijn bezet. Bij elk nummer dat ik bel. Als ik een smsje verstuur, dan staat er simpel gewoon: Mislukt. Ik wil graag mijn mobiel weer kunnen gebruiken als een mobiel, dus ik kan alle hulp gebruiken die ik kan krijgen. Dankuwel.

Desired solution:

Dat ik met mijn mobieltje gewoon weer kan smsen en bellen.