My complaint:
Ik heb Vodafone 2 simpele vragen gesteld over:
1.Beltegoed nieuwe abonnement staat op € 0,00 en hoe dat kan?
2.Factuurgegevens nieuw abonnement staat niet op december rekening?
Er zijn 3 verschillende mensen mee bezig geweest en elke keer krijg ik een ander antwoord, MAAR niet op de vragen die ik gesteld heb.
De e-mail wisseling hierover is al behoorlijk groot geworden en mijn geduld is naar het vriespunt gedaald over zoveel onkunde bij de afdeling klantenservice.
Desired solution:
Een oplossing zou zijn dat de mensen van de klantenservice eens een cursus Nederlands gaan volgen en daardoor leren lezen.
Ik heb nu 3 abonnementen lopen bij Vodafone, maar denk er erg hard over bij beëindiging van de contracten over te stappen naar een andere provider.
