My complaint:

Ik heb op advies van Vodafone een Blackberry 9700 Bold aangeschaft met een verlenging van mijn contract (zakelijk). Ik heb voor de Blackberry gekozen op advies van Vodafone omdat ik heirmee mijn mail, contacten en agenda makkelijk en draadloos kon synchroniseren. Nu na 2 maanden ellende kan ik nog steeds niet synchroniseren. Mijn klacht kan ik per mail indienen maar daar wordt op de volgende manier op gereageerd:
Hartelijk dank voor uw e-mail.De manier waarop u onze medewerkers benadert tolereren wij niet.
Wij hebben uw e-mailadres geregistreerd en zullen passende maatregelen treffen zodra wij nogmaals een dergelijke e-mail van u ontvangen.

Heeft u nog vragen over dit antwoord? Ga naar Mijn Klantenservice in My Vodafone en voeg uw reactie toe aan uw gestelde vraag of beantwoord deze e-mail.

Gewenste oplossing

Ik wil een andere telefoon (bv Iphone) waarmee ik wel snel en draadloos kan synchroniseren.