Complaint: Beltegoed

user-130011 on 29 September 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een tijdje geleden een sms gekregen dat ik geld moet opwaarderen. Ik heb dat gedaan een paar dagen terug. Nu kreeg ik een paar minuten geleden een sms dat mijn nummer binnen een paar dagen vervalt en dat ik snel op moet waarderen omdat anders mijn nummer vervalt. Dit vind ik niet kunnen aangezien ik heb opgewaardeerd. Wat moet ik doen?!

Desired solution:

Geen idee

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste Haidy meulemans, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Beste Berny, Hartelijk bedankt voor uw reactie. Ik begrijp het nu. Ik ga een deze dagen mijn tegoed weer opwaarderen. Met vriendelijke groet, Haidy Meulemans

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.

All complaints of