user-55200 on 11 July 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Afgelopen donderdag (07-07-11) heb ik mijn beltegoed met 20 Euro opgewaardeerd. (Ik had voor het opwaarderen nog iets meer dan 3 Euro.)
Vanmiddag kreeg ik – zonder gebeld of gesmst te hebben – een sms met de mededeling dat mijn prepaidtegoed bijna op was.
Ik zou het op prijs stellen als ik een verklaring zou krijgen voor dit plotselinge verdwijnen. Uiteraard wens ik het bedrag van 20 Euro weer terug.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste ElizeK, Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie. Als je nog vragen hebt dan kun je daarop reageren. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone heeft onderzocht waar de kosten voor gemaakt zijn. Vodafone Webcare is de klant tegemoet gekomen in de gemaakte data kosten en heeft een internet blokkade geplaatst.
