user-49612 on 14 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag beltegeod gekocht voor 20 euro, in de winkel. Toen ik het wou opwaarderen zegt die vrouw van de instucties: deze code is ongeldig. Dus ik nog een paar keer proberen, telkens is niet geldig. En nu ben ik geblokkeerd en kan ik neit opwaarderen. Ze zeggen dat je wordt doorgeschakeld met een van de medewerkers, maar dan zeggen ze: deze dienst is buiten gebruik.
Dat ik weer kan opwaarderen en dat ik die 20 euro beltegoed alsnog op mijn mobiel krijg.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste LisaMuller, Vervelend dat het niet lukt om op te waarderen. Ik wil je verzoeken om een e-mail te sturen naar webcare.nl[at]vodafone.com. Daarin graag de opwaardeer code vermelden en je 06-nummer. Ik ga dan voor je nakijken wat er is misgegaan. Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Hallo Jochen, het is al gelukt ik ging na 24 uur nog een paar keer proberen en toen deed hij het opeens wel. Dus daar ben ik bets wel blij mee. Groertjes Lisa
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant geeft op 17 mei aan dat de klacht is opgelost.
