user-40236 on 13 February 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Vanmiddag heb ik 12,72 euro op mijn mobiel staan. Ik heb een aantal smsjes verstuurd (heb zorgeloos sms), opeens krijg ik een smsje dat mijn prepaid tegoed te laag is. Ik heb nu nog maar 0,72 eurocent erop staan. Ik kan toch niet zomaar precies 12,00 euro kwijt zijn?
Een uitleg waarom ik opeens 12,00 euro mis, of de 12,00 euro retour.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Hallo Liza, Bedankt voor je bericht. Ik neem even contact met je op per e-mail zodat ik je kan uitleggen wat er gebeurd is met je beltegoed. Met vriendelijke groet, Jeffrey Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone heeft contact met de klant opgenomen per e-mail. De klacht wordt verder per e-mail afgehandeld.
