user-78690 on 09 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
ik heb een samsung galaxy gio simlock vrije telefoon gekocht en heb een prepaid vodafone kaart met 20 euro beltegoed. ik doe niks maar toch gaat er beltegoed vanaf.
hoe kan dit. op dit moment heb ik nog maar 4.50 euro aan beltegoed.en mijn vraag is waar kan dit aan liggen.
dat ik mijn beltegoed terug krijg en dat mijn telefoon gewoon kan gebruiken zonder dat er extra beltegoed vanaf gaat als ik hem niet gebruik.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben op 10-1-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.
