user-107712 on 10 June 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
IK heb net 20,- beltegoed gehaald, daarna heb ik mijn wifi aan gezet en ging w’appen en op twitter enzo en dat kan ik normaal ook ( zonder beltegoed) alleen word er nu de heletijd geld afgehaald. Mijn vriendin zei dat ik blox moest activeren en dit heb ik gedaan maar binnen 2, 5 uur heb ik van die 20 ,- nu nog 14, 96 over. Ik heb niet gebeld, of gesmst enzo…
Dit gebeurd wel vaker !…Waarom is dit zo ? Is dit normaal ?
Beltegoed erbij of hulp waardoor het stopt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
13 years ago - Hallo Megan98, Wat vervelend dat je beltegoed op is gegaan en je weet niet waardoor. Waarschijnlijk is dit gebeurd doordat je verbinding hebt gemaakt met internet toen de BloX nog niet aanstond. Je klacht is redelijk oud, dus ik ga ervan uit dat je inmiddels al via een andere weg een antwoord op je vraag hebt gekregen. Mocht ik je toch nog kunnen helpen dan kun je reageren op de e-mail die ik je heb gestuurd. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone 24/7 Web Crew heeft bij de klant geïnformeerd of de klacht nog relevant is. Klant mag reageren op e-mail bij verdere vragen.
