Zoon (13 jaar) heeft gisteravond om ca. 7 uur € 20 prepaid beltegoed op zijn telefoon gezet, gecontroleerd en kreeg sms-jes van Vodafone dat hij een week lang gratis sms, facebook en whatsap kreeg. Vanmorgen om 6.30 blijkt al z’n beltegoed verdwenen te zijn. Niks, noppes, nada! Hij heeft zijn telefoon niet eens gebruikt. Hoe kan dat?
Opnieuw € 20 beltegoed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone Webcare heeft de klant op 01-06-2012 per e-mail om meer informatie gevraagd. We hebben daarna niets meer van de klant vernomen. De klacht wordt gesloten.
