Complaint: Beltegoed weg.

user-15928 on 15 July 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb net een nieuwe telefoon met een prepaid kaart van Vodafone, en ik zie een applicatie van hyves staan, ik open deze en er word gevraagt naar de extra kosten, ik klik op; accepteren tot afsluiten. Zo ongeveer een uur nadat ik hyves had afgesloten krijg ik ineens non-stop smsjes dat mijn beltegoed op is? Ik vind dit echt belachelijk, of het wordt niet duidelijk aangegeven, of het word verkeerd aangegeven, maar mijn beltegoed was in een keer op zonder er wat mee te hebben gedaan. En ik heb geen eens meer dan een minuut op hyves op mijn mobiel doorgebracht. Ik vind het belachelijk dat dat zo slecht wat aangegeven en dat dit zomaar mogelijk is.

Gewenste oplossing

Teruggave van mijn beltegoed.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of