My complaint:

Op 21 juli 2012 was er een fout op de Vodafone website, de LG optimus L5 prepaid was afgeprijsd naar €0,-. Ik heb deze uiteraard besteld. Nu kreeg ik ook echt een bestelorder en zelfs een bericht van PostNL wanneer zij de telefoon af zouden komen leveren. Op die middag keek ik naar de lever status en die was retour gezonden. Dit was dinsdag 24 juli. Daarna niets meer van Vodafone gehoord.
Mag Vodafone zomaar niets van zich laten horen?

Desired solution:

Dat ik de LG optimus L5 alsnog krijg, of een compensatie.