Complaint: Bkr registratie nu kan ik geen huis kopen

user-19829 on 28 August 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik een huis wil kopen.
En dat nu niet kan omdat ik blijkbaar een registratie heb bij het bkr te tiel.
deze registratie is in 2007 afgegeven,door vodafone aan het bkr.
Het ging om een betalingsachterstand.
Ik had deze meteen betaald toen ze met de aanmaning aan kwamen zetten,maar toch is het uithanden gegeven door vodafone.
Deze rekening is wel meteen betaald,en het ander bedrijf die ze hadden ingeschakeld hoefde verder ook niet in actie te komen,prevatel heet het geloof ik.
Ik heb vodafone ook een mail verstuurd en gebeld.maar kreeg natuurlijk 0 op rekest.
Dit mobiel abbo is afgelopen contract netjes beeindigd.
Wat moet ik hier mee aan graag hulp.
Hier onder de mail wisseling die ik gedaan heb met vodafone erg onduidelijk dus.
Naar aanleiding van uw e-mail bericht, inzake uw BKR registratie, kunnen wij u als volgt berichten.

Het is duidelijk dat T-Mobile u heeft geregistreerd met het nummer 06-43991972. Waarom zij dit hebben gedaan, kunnen wij u als Vodafone zijnde niet vertellen aangezien wij niet diegene zijn die u heeft aangemeld bij de BKR.

Wij adviseren u dan ook vriendelijk om u te richten op T-Mobile en hen te verzoeken om dit voor u te controleren.

Wij hebben u niet geregistreerd bij de BKR, dit heeft T-Mobile gedaan. Dit blijkt duidelijk uit het overzicht van de BKR.

Wij zijn overduidelijk niet de provider die uw gegevens heeft geregistreerd, dit is T-Mobile. Zij zijn de enige die dit kunnen verwijderen.

De registratie die wij hebben gehad op naam van mevrouw C.R. Alles was een correcte registratie, aangezien zij klant is geweest van Vodafone Libertel B.V.

Wij gaan deze dan ook niet verwijderen.

Wij verwijzen u wederom naar T-Mobile.

dit nummer gaat het om Cr.alles 06-43991972
contract nummer kan ik niet meteen weer vinden.

Gewenste oplossing

als de bkr registratie ongedaan word gemaakt.
Zodat ik verder kan mijn toekomst visie .
Een huis kopen dus.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of