Complaint: Blackberry + diefstalverzekering is diefstal!

user-46104 on 05 April 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een diefstalverzekering te hebben afgesloten, en mijn telefoon daadwerkelijk gestolen werd, werd er niet uitgekeerd ivm de kleine regeltjes… er wordt alleen uitgekeerd als het diefstal is dmv bedreiging of inbraak…
Dat hadden ze er even niet bijgezet… zakkenrollen enz is kansloos.

Desired solution:

Nieuw toestel

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste Ruudbaltus, Graag wil ik je helpen bij het oplossen van jouw klacht. Helaas kan ik uit jouw bericht niet opmaken wat er precies is gebeurt. Ik heb je een e-mail gestuurd waarin vermeld staat welke gegevens ik nodig heb voor een onderzoek. Zodra ik jouw gegevens ontvangen heb start ik een onderzoek en krijg je zo snel mogelijk antwoord. Met vriendelijke groet Astrid Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Ruudbaltus, Naar aanleiding van jouw post heeft mijn collega je op 18-3-2011 per e-mail gevraagd om ons een aantal gegevens door te geven. We hebben daarna niets meer van je vernomen. Daarom sluit ik je klacht. Mocht je klacht niet opgelost zijn, reply dan alsnog binnen 1 week op onze e-mail van maart. Met vriendelijke groet Christianne Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft na 18-3-2011 geen reactie meer gehad van "Ruudbaltus". We gaan ervan uit dat de klacht is opgelost en sluiten de klacht online af.

All complaints of