My complaint:

Beste heermevrouw

Ik ben eigenaar van een Blackberry 9800 Torch device. Die ik zowel prive als zakelijk gebruik. Doordat ik het toestel ook voor zakelijke doeleinden gebruik zoals e-mailen en internetten. Kan ik et mijn niet veroorloven dat ik enkele dagen zonder internet zit.
Door de storing van afgelopen week is mijn vertouwen in het blackberrynetwerk totaal weg en heb ik zakelijk een hoop extra werk gehad. Omdat ik niet via e-mail bereikbaar was! Nu het netwerk et weer doet, zit er nog veel vertragingen in zoals ping en e-mailberichten die veel later aan komen als gewenst is.

Ik hoop dat jullie hier iets aan kunnen doen aan gezien ik al 5 jaar een tevreden klant ben/was.

Vriendelijke groet LJM Broersen

Desired solution:

Doordat ik mijn vertrouwen in blackberry kwijt ben. Zit ik te denken aan een oplossing van een andere device. Wat wel betrouwbaar is! Zoals bv. de Samsung Galaxy S2.