Complaint: blox ,alles op reis, mooi niet alles en meer erbij bedoelen ze!

user-48719 on 05 September 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb tijdens mijn vakantie in het buitenland BLOX gekocht en toch krijg ik een rekening van 260,-!!
hoe kan dit ?!!
Ik ben afgelopen weekend naar duitsland geweest en heb van te voren ook blox gekocht, als deze ook zo hoog uitvalt,laat ik mn abonnement stopzetten bij vodafone!.
Ik ben niet eens per sms gewaarschuwd en dat is wel verplicht denk ik. graag zou ik hier uitleg over willen.
gr. natasja

Desired solution:

een coulante-regeling,uitleg hoe dit kan??!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste natasjaXxx, Ik heb een reactie gestuurd naar je e-mail adres. Met vriendelijke groet, Maria Medewerker Klachtafhandeling - Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht reeds opgelost. Klant reactie gestuurd per e-mail.

All complaints of