My complaint:

Ik krijg geen contact met iemand van vodafone
Op willekeurig moment van de dag wordt de wachttijd aan de telefoon op 10 minuten geschat. Eénmalig op 5 minuten. Toen heb ik 15 minuten zonder resultaat aan de lijn gezeten.
Tot 3 keer aan toe wordt ik na het invoeren van een nummer uit het menu gegooid.
1 keer kreeg ik ze aan de lijn. Ik had hem op de intercom gezet. Toen verstonden ze me 5 seconden niet en werd de verbinding verbroken.
Voor my Vodafone vraag ik mijn wachtwoord op. Dit werkt niet.

Gewenste oplossing

Het terugbrengen van de wachttijden aan de telefoon. Het open geven van een direct email-adres waar je zelf vragen kunt stellen.
Het vergoeden van de gemaakte kosten aan de telefoon.
Mijn IP adres veranderen.
Mijn wachtwoord voor my vodafone laten werken.
Mij bellen na schooltijden voor de nu gevraagde hulp