My complaint:

vodafoon informeerd mijn 7 dagen van te voren dat mijn abonnement is afgelopen ik krijg een telefoontje met die woorden u heb 7 dagen de tijd om te reageren je krijg niet eens de tijd om goed verder tekijken.Uit eindelijk stuur ik een mail naar vodafoon (klantenservice) geen bericht op terug ontvangen uit eindelijk bel ik vodafoon op zij beweren dat er geen mail is ontvangen en dat er geen klantenservice is nu zit ik weer aan een 2 jarig abonnement vast wat ik niet wil terwijl ik over wil stappen naar een andere provider die goedkoper is en waar ik een nieuwe mobiel krijg……. DIT PIK IK NIET hoop iets hier van te horen

Desired solution:

per direct het stop zetten van mijn nieuwe abonnement