My complaint:

Ik heb een mobiel internet abonnement voor op mijn laptop. Dat loopt nu bijna twee jaar en zou aflopen op 23 maart 2013. Ik belde om door te geven dat het inderdaad moet stoppen. Volgens de klantenservice van Vodafone heb ik dan toch een opzegtermijn van 3 maanden. Ik ben het daar niet mee eens, het contract heeft een looptijd en die is nu afgelopen. Ik zeg bijna een maand voor het einde van de looptijd op, waarom zou ik dan nog 3 maanden door moeten betalen. Ik was al ontevreden over het internet zelf maar nu dus ook over de klantenservice.

Desired solution:

De opzegging verwerken met einddatum 23 maart 2013.