My complaint:

tijdens wintersport heeft mijn zoon veel internet gebruikt. Wij dachten dat dat geen kwaad kon omdat hij internet blox voor vakantie had aangezet, a 2,50 per dag. Wat blijkt komt een rekening binnen van 330 euro! Blijkt dat de blox iedere dag om 23:59 uur vervalt en weer opnieuw geactiveerd moet worden ZONDER MELDING in de vorm van sms o.i.d..
Ook staat er dus in de voorwaarde dat bij buitenland datagebruik GEEN limiet gesteld is. Schandalig

Desired solution:

voor toekomst:
Blox aan laten staan tot je hem zelf weer uit zet.
datalimiet OOK in buitenland laten gelden.
voor nu:
Korting op de telefoonrekening abbo=ongeveer 45 euro plus 9 dagen blox=22,50 maakt 67,50